Política de privacidad

TRUSTe European Safe Harbor
certification

Última Revisión: 24 de enero de 2017

99designs Pty Ltd, es una empresa australiana número 121 195 248 (“99designs”) que está comprometida a proteger su privacidad. Hemos creado esta Política de privacidad para que conozca nuestras prácticas relacionadas con la Información personal (de acuerdo a la definición incluida a continuación) que recopilamos de los usuarios de nuestro sitio en www.99designs.com y los Servicios (de acuerdo a su definición en los Términos de uso). También describe las opciones que puede elegir respecto al uso de su Información personal y cómo puede acceder y actualizar dicha información. Los términos en mayúscula que no estén definidos en esta Política de privacidad tienen el significado que se les adscribe en nuestros Términos de uso, los cuales puede consultar en https://99designs.com/legal/terms-of-use.

Escudo de la privacidad de la Unión Europea y Estados Unidos

99designs, Inc. (nuestra filial en los Estados Unidos) participa en el marco del Escudo de la privacidad de la Unión Europea y los Estados Unidos y certificó su cumplimiento con el mismo.  En virtud del marco del Escudo de la privacidad, 99designs, Inc. se compromete a someter toda la información recibida de países miembro de la Unión Europea (UE) a los principios aplicables de dicho marco. Para obtener más información sobre el marco del Escudo de la privacidad, visite la lista del Escudo de la privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. https://www.privacyshield.gov/list

99designs, Inc. se hace responsable del procesamiento de los datos personales que recibe, conforme al marco del Escudo de la privacidad, y posteriormente los transfiere a un tercero que actúa en su representación.  99designs, Inc. cumple con los principios del Escudo de la privacidad relacionados con las transferencias ulteriores de datos personales de la UE, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia ulterior.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos conforme al marco del Escudo de la privacidad, 99designs, Inc. está sujeta a los poderes de cumplimiento normativo de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. En determinadas situaciones, 99designs, Inc. puede verse obligada a revelar cierta información personal para responder a la solicitud legítima de una autoridad pública, así como para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

Si tiene una duda no resuelta sobre el uso de datos o sobre privacidad que no hemos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con el proveedor de resoluciones de disputas de terceros en los Estados Unidos (gratuito) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas circunstancias, descritas con más detalle en el sitio del Escudo de privacidad, puede recurrir a un arbitraje obligatorio cuando se hayan agotado los demás procedimientos de resolución de disputas.

Marco de Puerto Seguro EE. UU. - Suiza

99designs, Inc. cumple con el marco de puerto seguro EE. UU. - Suiza conforme lo dispone el Departamento de Comercio de los Estados Unidos con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos personales de Suiza. 99designs, Inc. ha certificado que cumple con los Principios de privacidad de Puerto seguro en lo concerniente a notificaciones, decisión, transferencia ulterior, seguridad, integridad de la información, acceso y cumplimiento. Para obtener más información acerca del programa de Puerto Seguro y para ver la certificación de 99designs, Inc., visite https://safeharbor.export.gov/swisslist.aspx.

1. Consentimiento del Usuario.

Al enviar su Información personal a través de nuestro Sitio o nuestros Servicios, acepta expresamente la recopilación, el uso y la divulgación de su Información personal de conformidad con esta Política de privacidad.

2. Visitantes menores de 13 años de edad.

No ofrecemos nuestros Servicios a personas menores de 13 años. Por lo tanto, no reunimos de manera intencional la Información personal de los visitantes que tengan menos de 13 años.

3. Tipos de datos que recopilamos.

La “Información personal” consiste en los datos que permiten que alguien lo identifique o se ponga en contacto con usted, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información no pública sobre usted que esté relacionada o vinculada con cualquiera de los datos anteriores. Los “Datos anónimos” se refieren a los datos que no están relacionados o vinculados con su Información personal. Por sí mismos, los Datos anónimos no permiten la identificación de personas individuales. Recopilamos Información personal y Datos anónimos únicamente de la manera en que se describe a continuación.

a. La Información que usted nos proporciona.

  • Podemos recopilar Información personal de usted, como su nombre, direcciones de correo electrónico y postales, número de teléfono y contraseña cuando establece una cuenta con nosotros (“Cuenta”).
  • Si es un diseñador, podemos solicitarle que incluya su información fiscal (es decir, número de seguro social).
  • Cuando usted hace una compra, nosotros (o nuestro proveedor de servicios externo) recopilaremos toda la información necesaria para completar la transacción, lo que incluye su nombre, información de la tarjeta de crédito y de la tarjeta de débito, información de facturación o de PayPal.
  • Conservamos información para que la pueda usar, como resúmenes de diseño, concursos de diseño, conceptos de diseño, plantillas de diseño, facturas por servicio, historial de transacciones, mensajes y cualquier otra información que almacene al utilizar su Cuenta.
  • Si nos proporciona comentarios o se comunica con nosotros por medio de correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido en el mensaje con el fin de enviarle una respuesta.
  • Cuando participe en alguna de nuestras encuestas, podremos recopilar información adicional del perfil.
  • Cuando publique mensajes en nuestro Sitio, la información contenida en su publicación se almacenará en nuestros servidores y la podrán ver otros usuarios.
  • También podemos recopilar Información personal en otros puntos de nuestro sitio que establecen que se está recopilando Información personal.

b. Tecnologías de seguimiento y cookies.

  • 99designs y sus socios de marketing, filiales o proveedores de análisis o servicios utilizan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar los sitios web, seguir los movimientos de los usuarios dentro del sitio web y reunir información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Es posible que estas empresas nos envíen informes basados en el uso de estas tecnologías, tanto de manera individual como acumulada. Utilizamos cookies para reunir información sobre la fecha y hora de su visita y la información que buscó, además de la información que vio. Los usuarios pueden controlar el uso de las cookies en su navegador individual. Si rechaza el uso de cookies, podrá continuar utilizando el sitio, pero su capacidad de utilizar algunas funciones o áreas del sitio puede verse limitada.
  • Para que nuestro Sitio y Servicios sean de mayor utilidad, nuestros servidores (que pueden estar alojados con un proveedor de servicios externo) recopilan información de usted en forma automática y la almacenan en archivos de registro. Esta información puede incluir su tipo de navegador, su sistema operativo, dirección de Protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés) (un número que se le asigna automáticamente a su computadora cuando utiliza el Internet, y puede variar entre una sesión y otra), nombre del dominio, proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés), páginas remitentes y de salida, datos del historial detallado y un registro con la fecha y hora de su visita. Podemos vincular estos datos obtenidos de manera automática con la Información personal para fines de seguridad y detectar actividades fraudulentas.
  • Nos asociamos con una red de publicidad de terceros para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro socio de red de publicidad usa cookies y balizas web para recopilar información que no identifica a la persona sobre sus actividades en este y otros sitios Web con el fin de brindarle anuncios personalizados según sus intereses. Si no desea que esta información se utilice para ofrecerle publicidad en base a sus intereses, puede optar por la exclusión haciendo clic aquí (o si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí). Tenga en cuenta que esto no lo excluye de recibir anuncios. No dejará de recibir anuncios genéricos.

c. Google Analytics.

En la actualidad utilizamos Google Analytics. Google Analytics recaba información de forma anónima e informa de tendencias de sitios web sin identificar a los visitantes específicos. Google Analytics utiliza su propia cookie para rastrear interacciones de los visitantes. Los propietarios del Sitio Web pueden ver una serie de informes sobre cómo interactúan los visitantes con su sitio web, para poder mejorar su sitio web, y sobre cómo lo encuentra la gente. Para mayor información sobre Google Analytics vea los siguientes vínculos: http://www.google.com/analytics/, http://www.google.com/privacy.html, y http://www.google.com/analytics/tos.html. También puede optar por cancelar Google Analytics para Publicidad entrando en the Google Ads Preferences Manager.

d. ThreatMetrix.

En la actualidad utilizamos ThreatMetrix para detección de fraude. ThreatMetrix puede usar tanto cookies persistentes basadas en texto como cookies basadas en “flash”. Estas cookies son asignadas a su dispositivo, asociadas con la información que no permite identificarle personalmente que ThreatMetrix recoge de su dispositivo, a la que pueden acceder otros clientes de ThreatMetrix distintos de 99designs. Para mayor información sobre ThreatMetrix vea el siguiente vínculo: http://threatmetrix.com/privacy-policy/

4. Uso de Su Información Personal.

a. Uso General.

En general, la Información personal que nos brinda se utiliza para responder a sus solicitudes o para ayudarnos a servirle mejor. Usamos su Información personal de las siguientes formas: - para facilitar la creación de su Cuenta y asegurarla, identificarlo como usuario en nuestro sistema, mejorar nuestro Sitio y Servicios, para nuestra investigación y desarrollo internos, para personalizar el contenido que corresponda con sus preferencias, para prevenir que los usuarios suspendidos se vuelvan a registrar, para ofrecerle los Servicios que solicita, enviarle un correo electrónico de bienvenida para verificar que la dirección de correo electrónica que incluyó cuando creo su Cuenta le pertenece, para enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico -como avisos sobre seguridad o sobre soporte y mantenimiento-, para responder a sus preguntas y solicitudes, para hacerle llamadas telefónicas, ocasionalmente, como parte de la protección secundaria ante posibles fraudes o para pedirle comentarios u opiniones, y finalmente, para enviarle boletines, encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con nuestros Servicios, además de otros propósitos de marketing de 99designs.

b. Creación de Datos Anónimos.

Podemos crear registros de Datos anónimos a partir de la Información personal al excluir información -como su nombre- que hace que la información lo pueda identificar a usted. Utilizamos estos Datos anónimos para analizar los patrones de solicitudes y uso de una forma que podamos mejorar el contenido de nuestros Servicios así como la navegación en el Sitio. 99designs se reserva el derecho de utilizar los Datos anónimos para cualquier fin y de divulgar los Datos anónimos a terceros, a su entera discreción.

5. Divulgación de su Información personal.

Divulgamos su Información personal tal como se describe a continuación y como se describe en otras secciones de esta Política de privacidad. Compartimos su información personal con otras compañías, como nuestros socios de impresión, para que puedan ofrecerle una cotización gratuita sin compromiso. Si no desea que compartamos su información personal con estas empresas, póngase en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico support@99designs.com

a. Información del Perfil.

El perfil que crea en nuestro Sitio será accesible para el público a menos que nos indique lo contrario. Puede cambiar la configuración de privacidad de su perfil a través del portal de su cuenta. También puede eliminar su perfil si solicita que su cuenta se elimine poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico a la dirección support@99designs.com . Podemos usar la información recopilada durante el proceso de registro por 99designs para lo siguiente: ponernos en contacto con los miembros, personalizar el contenido para que corresponda con sus preferencias, mostrar el estatus de miembro y mostrar la fecha de la última visita de un miembro. Si cree que se ha creado un perfil sobre usted que no ha autorizado, póngase en contacto con nosotros a la dirección support@99designs.com para solicitar su eliminación.

b. Proveedores de servicios externos.

Podemos compartir su Información personal con los proveedores de servicios externos para lo siguiente: brindarle los Servicios que le ofrecemos a través de nuestro Sitio, realizar pruebas de garantía de calidad, facilitar la creación de cuentas, ofrecerle soporte técnico y proporcionar otros servicios a 99designs. Estos proveedores de servicios externos no pueden utilizar su Información personal de una manera que no sea para brindar los servicios solicitados por 99designs.

c. Filiales y adquisiciones.

Podemos compartir toda su Información personal o parte de la misma con nuestra empresa matriz, subsidiarias, empresas conjuntas u otras compañías regidas por un control común (“Filiales”), en cuyo caso les exigimos que honren esta Política de privacidad. Como se describe anteriormente, 99designs, Inc. (nuestra filial en los Estados Unidos) cumple con el marco del Escudo de la privacidad UE-EE. UU. y el del puerto seguro de EE. UU. - Suiza Si otra empresa adquiere nuestra compañía, el negocio o nuestros activos, dicha empresa será dueña de la Información personal que nosotros recopilamos y adquirirá los derechos y obligaciones relacionadas con su Información personal, de conformidad con lo descrito en esta Política de privacidad. Se le notificará por correo electrónico y un aviso destacado en nuestro Sitio si ocurre algún cambio en la propiedad o usos de su Información personal, así como de las opciones que tiene respecto a su Información personal.

d. Marcos.

Algunas de nuestras páginas utilizan técnicas de enmarcado para ofrecer el contenido de nuestros socios, al mismo tiempo que se preserva la apariencia de nuestro sitio. Tenga presente que usted está proporcionando su información personal a estos terceros y no a 99designs.com.

e. Otras Revelaciones.

Independientemente de las decisiones que tome respecto a su Información (conforme se describe a continuación), 99designs puede divulgar la Información personal si de buena fe cree que es necesario (a) en relación con alguna investigación judicial; (b) para cumplir con las leyes pertinentes o responder a un citatorio u orden judicial entregada a 99designs; (c) para proteger o defender los derechos o propiedad de 99designs o a los usuarios de los Servicios y para (d) investigar o ayudar en la prevención de alguna violación de la ley, concreta o posible, de esta Política de privacidad, o de los Términos de uso.

6. Sitios Web de Terceros.

a. Sitios de Terceros en General.

Cuando hace clic en un enlace para ir a otro sitio Web, saldrá de nuestro Sitio y llegará a otro, y cualquier otra entidad puede recopilar su Información personal o Datos anónimos. No tenemos control alguno sobre esto ni tenemos la posibilidad de examinarlo, y no podemos hacernos responsables de estos sitios Web externos ni de su contenido. Tenga presente que los términos de esta Política de privacidad no aplican a los sitios Web externos ni a su contenido, ni a la recopilación de datos que realizan después de hacer clic en los enlaces de estos sitios externos.

b. Otras funciones de las redes sociales.

Nuestro Sitio incluye funciones de las redes sociales (“Funciones”) como el botón de “me gusta” de Facebook, el botón de Tweet y otros dispositivos o mini programas interactivos que funcionan en nuestro Sitio. Estas Funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio, y pueden configurar una cookie para permitir que la Función se desempeñe adecuadamente. Estas Funciones se alojan ya sea directamente en nuestro sitio o mediante un tercero. Sus interacciones con estas Funciones se rigen en virtud de los términos de uso y la política de privacidad de la empresa que las brinda (por ejemplo, Facebook o Twitter).

7. Sus decisiones respecto a su Información personal.

a. Elecciones.

Le ofrecemos diversas opciones respecto a la recopilación, el uso y la forma de compartir su Información personal.

  1. Cuando crea una Cuenta en 99designs.com, podremos regularmente enviarle boletines y correos electrónicos con regularidad y en forma gratuita, los cuales promueven directamente el uso de nuestro Sitio o Servicios. Cuando reciba los boletines o comunicaciones promocionales de parte nuestra, puede indicar su preferencia para dejar de recibir dichas comunicaciones, y tendrá la oportunidad de “optar por la exclusión” siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que están incluidas en el correo electrónico, ajustando sus preferencias de correo electrónico dentro de la página de configuración de su Cuenta, o bien poniéndose en contacto con nosotros directamente (consulte la información de contacto a continuación).
  2. Pese a sus preferencias para recibir mensajes de correo electrónicos, podremos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio. Por ejemplo, si nuestro servicio es suspendido temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarle un correo electrónico que incluye notificaciones sobre las actualizaciones de nuestros Términos de uso o Política de privacidad. No tiene la alternativa de optar por excluirse de estos correos, pues no son promocionales por naturaleza.

b. Cambios en la Información personal.

Cuando lo solicite, 99designs le proporcionará información acerca de si almacenamos alguna información personal suya. Puede cambiar cualquier dato de su Información personal incluida en su Cuenta si edita su perfil dentro de su Cuenta o se pone en contacto con nosotros a través del Sitio. Puede solicitar la eliminación de su Información personal si se pone en contacto con nosotros a través del sitio o por medio del correo electrónico support@99designs.com, pero tome en cuenta que se nos podría exigir conservarla y no eliminarla (o conservar esta información por cierto tiempo, en cuyo caso cumpliremos con su solicitud de eliminación después de que hayamos cumplido con tales requisitos). Cuando eliminemos alguna información, se eliminará en la base de datos activa, pero puede permanecer en nuestros archivos. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Conservaremos su información siempre que su Cuenta esté activa, o en la medida en que sea necesario para brindarle nuestros Servicios, para la prevención de fraudes y propósitos similares, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos.

8. Seguridad de su Información personal.

99designs está comprometido a proteger la seguridad de su Información personal. Nosotros (y nuestros proveedores de servicios externos) utilizamos varias tecnologías y procedimientos de seguridad que son estándares en la industria para ayudar a proteger su Información personal de acceso, uso o divulgación no autorizados. Cuando usted ingresa información delicada en nuestros formularos de órdenes (como el número de tarjeta de crédito o el del Seguro Social), nosotros (o nuestros proveedores de servicios externos) encriptamos la transmisión de dicha información utilizando la tecnología SSL (secure socket layer). También requerimos que ingrese una contraseña para tener acceso a la información de su Cuenta. No comunique la contraseña de su Cuenta a personas sin autorización. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es seguro en un 100 %. Por lo tanto, si bien 99designs hace esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de dicha información en forma absoluta. Si tiene preguntas sobre la seguridad de nuestro Sitio, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a support@99designs.com.

9. Blogs.

Nuestro Sitio ofrece blogs accesibles al público. Nuestro blog es administrado por una aplicación de terceros que puede solicitarle que se registre para publicar un comentario. No tenemos acceso o control sobre la información publicada en el blog. Necesitará ponerse en contacto o ingresar a la aplicación de terceros si desea que se elimine la información personal que fue publicada en la sección de comentarios. Para saber cómo es que esta aplicación de terceros utiliza su información, consulte la política de privacidad de dicha aplicación.

10. Testimonios.

Presentamos testimonios personales de los clientes satisfechos en nuestro Sitio además de otras aprobaciones. Si decide ofrecer su testimonio en el Sitio, podremos publicarlo junto con su nombre. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a support@99designs.com.

11. Recomendaciones, informar a un amigo.

Si elige usar nuestro servicio de recomendaciones para decirle a algún amigo sobre nuestro Sitio, le pediremos el nombre de su amigo y correo electrónico. Le enviaremos automáticamente a su amigo un correo electrónico único con la invitación para que visite el Sitio. 99designs almacena esta información con el solo propósito de enviar este correo electrónico por una única vez y hacer un seguimiento del éxito de nuestro programa de recomendación. Su amigo puede ponerse en contacto con nosotros a través de support@99designs.com para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

12. Información de contacto.

99designs agradece sus comentarios o preguntas en relación con esta Política de privacidad. Póngase en contacto con nosotros a la siguiente dirección:

99designs Inc,

2201 Broadway, Suite 815

Oakland, CA 94612

Estados Unidos

support@99designs.com

13. Cambios a esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad está sujeta a revisiones ocasionales, y si hacemos cambios materiales en la forma de usar su Información personal, se lo notificaremos enviándole un mensaje a la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó, y además publicaremos de manera destacada un aviso de los cambios en nuestro Sitio. Los cambios a esta Política de privacidad, que incluyen modificaciones materiales, entrarán en vigor en la primera de estas fechas: treinta (30) días naturales después de haberle enviado un aviso por correo electrónico, o bien treinta (30) días naturales después de la publicación del aviso sobre los cambios en nuestro Sitio. Estos cambios entrarán en vigor de inmediato para los nuevos usuarios de nuestro Servicio. Tome en cuenta que en todo momento usted es responsable de actualizar su Información personal, para mantenernos al tanto de su dirección de correo electrónica más reciente. En caso de que la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó ya no sea válida, o por cualquier otra razón no puede hacerle llegar el aviso descrito anteriormente, no obstante esta situación, nuestro envío del correo electrónico que contiene dicho aviso constituirá la notificación vigente de los cambios descritos en el mismo. En cualquier caso, los cambios a esta Política de privacidad pueden afectar nuestro uso de la Información personal que usted nos proporcionó antes de la notificación sobre los cambios. Si no desea permitir cambios en nuestro uso de su Información personal, debe comunicarse con nosotros antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios para notificarnos que desea desactivar su Cuenta. El uso continuo de nuestro Sitio o Servicios, después de recibir el aviso de los cambios, indica su reconocimiento de dichos cambios y su aceptación a obligarse con los términos y condiciones de los cambios.