Un nuevo logo para Asesoría fiscal que no sea aburrida

Compromiso Empresarial

Somos una empresa, que Presta servicios integrales a empresas cliente en las áreas Fiscal, Contable, Jurídico, Laboral, Tramitaciones, Externalización, y servicios complementarios tales como Seguros, Productos Financieros, Patentes, Marcas y Compra Venta de Empresas, y cuya premisa básica para la prestación de estos es “nuestro cliente es el Rey”

Dicha premisa básica se traduce en unas normas que se resumen en los siguientes preceptos:

1.- Establecer con el Cliente unos canales de escucha activa por los cuales el asesorado pueda dar a conocer tanto sus quejas como sus recomendaciones
2.- Nuestro cliente es el eje central de nuestra actividad y por lo tanto debemos preocuparnos por lo que piensa y lo que necesita
3.- Nuestros Asesores deben establecer con el cliente (Su Rey) una relación intensa haciéndoles ver que será bienvenida cualquier propuesta e interesándonos obviamente por su actividad económica, por lo que nos debemos integrar en la realidad de la empresa y comprender su problemática, El Cliente no debe acudir al despacho a detallarnos su actividad, la debemos conocer.
4.- Generar la confianza del cliente, de nuestro rey, y así no dudará en confiar en nosotros ya que nos preocupamos por mantener sus asuntos al día.
5.- Conocer a nuestro Cliente de tal manera que nos;
- Anticipemos a sus demandas
- Utilicemos El lenguaje del cliente y no exclusivamente el lenguaje Técnico-Jurídico
- Primemos absolutamente los intereses del cliente por encima de los nuestros
- Satisfagamos sus necesidades concretas tanto las administrativas como las organizativas
6.- Nuestro servicio no es estandarizado (aunque si nuestros procesos) y para la creación del servicio contamos con el cliente y sus necesidades
7.- Mostrar nuestro interés real por todo lo que pueda afectar al cliente
8.- Además de todo lo reseñado anteriormente nuestros asesores deben en su caso;
- Reaccionar ante el error
- Comunicar comprensiblemente
- Ser siempre accesible
- Respetar la Confidencialidad
- Dar Seguridad
- Mantener Siempre el Rol Profesional
- Ser extremadamente corteses
- Obsesionarse por los detalles
- Respetar el tiempo del cliente
- Cumplir siempre todas las promesas

Al final de todo lo comentado en definitiva y como frase corporativa “Un Buen Asesor debe saber lo que podría suceder mañana, el mes que viene o el año que viene y luego explicar al cliente porque no sucedió”
Como parte de nuestro compromiso con lo descrito anteriormente y nuestra gestión hemos implantado un sistema de calidad conforme a la norma ISO 9001 para permitir cumplir las exigencias de nuestro mercado, así como disponer de una herramienta que nos permita la mejora continua de este sistema.

LLevamos 18 años en el mercado como franquicia y ahora vamos a emprender nuestro propio camino y necesitamos , una imagen nueva, moderna, renovada y fresca.